O período de garantia de qualidade do produto é de um ano a partir da data de entrega.Caso o robô de soldagem falhe durante o período de garantia (exceto pela falha causada por uso indevido pelo comprador), a Honyen Robot será responsável pela manutenção até a substituição do novo equipamento (EXW), e as despesas incorridas serão arcadas pela Honyen (custo de entrega não está incluído);Em caso de falha do equipamento causada pelo uso indevido do comprador, a fábrica da Honyen será responsável pela manutenção e cobrança das peças de reposição.

Durante o período de garantia, em caso de falha do equipamento, o pessoal de serviço técnico do vendedor deve preparar as ferramentas e peças de reposição necessárias dentro de 8 horas após a confirmação da falha do equipamento com o pessoal de operação e manutenção no local, e chegar ao local dentro de 24 horas e iniciar a manutenção, solução de problemas (exceto pelo motivo da distância).

Todos os anos, com base na situação real do mercado e nas necessidades dos usuários regionais, a empresa realiza regularmente visitas de retorno de serviço técnico regional gratuitas (excluindo a taxa de serviço para substituição de peças e componentes).

Correspondendo aos produtos comercializados pela nossa empresa e às peças convencionais e consumíveis do conjunto completo do robô de soldadura, garantimos a prestação de serviços convencionais.As peças de reposição estão no armazém (exceto produtos especiais).As peças convencionais e consumíveis têm garantia de fornecimento no prazo de acordo com o pedido, e as peças especiais são encomendadas de acordo com o contrato acordado por ambas as partes.

Após o término do período de garantia, se o equipamento falhar, o Vendedor deverá continuar a prestar serviços de manutenção ao comprador, cobrar o custo de substituição de acessórios e cobrar a taxa básica de serviço para serviço porta-a-porta.

De acordo com a demanda do comprador, o vendedor será responsável pela atualização gratuita ao longo da vida do software do equipamento usado pelo comprador para o robô de soldagem Mig